Als Qmatic-Partner und Reseller in Österreich unterstützt Sie die MW Service GmbH als kompetenter Ansprechpartner bei der Auswahl und Integration der passenden Soft- und Hardwarelösung für Ihre Aufrufsysteme. Wir optimieren gemeinsam mit Ihnen das Kundenerlebnis an jedem Kontaktpunkt entlang der Customer Journey.
Das Ergebnis:
Customer-Journey-Management kann überall dort eingesetzt werden, wo Kunden über mehrere Touchpoints in Kontakt mit einem Unternehmen treten, eventuell warten müssen und aufgerufen werden. Ob in einer Gesundheitseinrichtung oder einem öffentlichen Amt – Ziel ist es, mittels moderner Aufrufanlagen die Wartezeiten zu verkürzen, das Kundenerlebnis vom ersten Kontaktpunkt an positiv zu gestalten sowie eine angenehme und effiziente Interaktion zwischen Unternehmen und Kunden zu schaffen.
Wir arbeiten mit den Technologie- und Analysesystemen von Qmatic, um die ideale Customer Journey für Ihr Unternehmen zu etablieren. Mit leistungsstarken und skalierbaren Software- und Hardware-Lösungen erhöhen wir die Kundenzufriedenheit an jedem Kontaktpunkt. Gleichzeitig statten wir Ihre Mitarbeiter mit den passenden Ressourcen aus, die für ein zielgerichtetes und produktives Arbeiten notwendig sind.
Ihre Vorteile:
MW Service ist seit dem Frühjahr 2018 einer von wenigen exklusiven Qmatic-Partnern und Resellern in Österreich. Zusätzlich verfügen wir über jahrelange Erfahrung im Bereich Aufrufsysteme und können Ihr Unternehmen daher kompetent bei der Auswahl und Integration der passenden Lösung für Ihre Bedürfnisse unterstützen.
Qmatic entwickelt seit 1981 innovative Lösungen zur Customer Journey und ist heute Weltmarktführer in diesem Bereich. Unternehmen in über 120 Ländern nutzen Lösungen des international tätigen Konzerns.
Sie möchten ein individuelles Angebot für ein Customer-Journey-Management ? Gerne besprechen wir die genauen Anforderungen mit Ihnen und entwickeln eine passende Lösung für Sie.
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